Que celui qui n’a jamais reversé l’intégralité d’une rémunération au dernier clic affilié lève la main.
Pas de jugement, on est entre nous.
Petit problème : l’approche “les derniers seront les premiers” marche bien pour Céline Dion, mais BEAUCOUP moins dans le cadre d’une stratégie d’affiliation équilibrée et polyvalente.
Attention, on n’est pas en train de dire que rémunérer un gros site de cashback ou de code promo ne fonctionne pas, mais bien de rappeler que comme l’écrasante majorité de vos parcours clients e-commerce, le tunnel de vente est bien plus subtil qu’un dernier clic arraché 30 secondes avant l’achat.
L’indigestion de last click, c’est maintenant.
Au fil des années, la quête du Graal “bas de funnel”, soit l’ultime interaction avant la conversion, est devenue aussi rentable qu’une chasse au trésor sans carte pour les annonceurs (jackpot pour d’autres ;).
Voilà où l’on en est :
- Un monde où les codes promo devraient servir l’acquisition de nouveaux clients et certains temps forts commerciaux, plutôt que de représenter un business d’affiliés à part entière, y compris pour les clients qui allaient de toutes façons valider leur panier… (et ne nous lancez surtout pas sur la question des codes périmés qui pullulent et sont rémunérés, on peut devenir méchants)
- Un monde où obtenir une position pour le dernier clic est la quête ultime de l’affilié professionnel, au détriment de la construction de marque et de l'engagement au long terme.
- Une diminution de l’importance des touchpoints précédents qui ont contribué à la décision d'achat, ce qui peut entraîner une répartition inéquitable des commissions et dégrader progressivement la qualité de vos affiliés.
- La stratégie bas de funnel repose souvent sur des incitations immédiates comme les codes promo, qui peuvent attirer des acheteurs opportunistes plutôt que des clients fidèles. Cela peut éroder la valeur perçue de votre marque, en habituant les consommateurs à acheter uniquement en présence de réductions (on a tous une marque comme ça en tête. Pour certains c’est les -25% de Sephora, pour d’autres c’est Côté Sushi).
- Moins d'opportunités de diversification : une focalisation sur le bas du funnel limite les opportunités de collaborer avec une gamme variée d'affiliés qui pourraient faire connaître positivement votre marque à de nouvelles audiences.
Pourquoi chouchouter vos éditeurs haut de funnel en complément des gros acteurs du last click ?
Les avantages qui suivent vont peut-être vous paraître vus et revus, mais on vous assure que les prendre en compte peut faire une une grosse différence :
- Travail de fond sur votre notoriété : les éditeurs haut de funnel aident à construire la reconnaissance de votre marque auprès d'une audience plus large, qui n'est peut-être pas encore prête à acheter mais qui pourrait le devenir à l'avenir.
- Éducation de l’audience : ils jouent un rôle crucial dans l'éducation de votre marché cible sur les avantages et les caractéristiques de vos produits ou services, en aidant les consommateurs à comprendre pourquoi ils devraient considérer votre offre.
- Construction d'une relation de long terme : en engageant les consommateurs tôt dans leur parcours d'achat, vous augmentez les chances qu'ils se tournent vers votre marque lorsqu'ils seront prêts à effectuer un achat.
- Optimisation du parcours d'achat : en ayant une présence à chaque étape du funnel, vous pouvez guider plus efficacement les consommateurs à travers leur parcours.
En résumé, les éditeurs haut de funnel se concentrent sur les premières étapes du parcours d'achat, où les consommateurs prennent conscience de leurs besoins ou problèmes et commencent à rechercher des informations ou produits.
Ces éditeurs peuvent inclure des blogs spécialisés, des sites d'information, des influenceurs, et d'autres plateformes qui fournissent du contenu éducatif, informatif ou de divertissement.
Leur objectif est d'augmenter la notoriété de la marque et d'éduquer le marché cible sur les solutions possibles à leurs besoins ou problèmes, sans nécessairement pousser à l'achat immédiat.
spoiler alert : tous les achats ne sont pas des achats compulsifs 😉
Attribution solide + accompagnement des affiliés = €€€
Vous savez de quoi un site de cashback ou de codes promo n’a pas besoin ?
De visuels créatifs avancés de vos produits, de widgets animés ou personnalisables, de deeplinks vraiment targetés…
Vos affiliés haut de funnel, en revanche, vont sûrement beaucoup apprécier. Cela est valable pour certains secteurs plus que d’autres (le voyage par exemple), mais tout de même : pré-mâchez leur la partie du travail qui n’est peut-être pas leur point fort techniquement ou créativement !
Vous pouvez aussi mettre en place :
- des modèles de commission innovants (par paliers progressifs par exemple) pour valoriser les contributions uniques dans la chaîne
- un support dédié aux affiliés tout au long de l’année
- des campagnes thématiques avec rémunération boostée qui incitent à la créativité et à l’adaptation aux temps forts du moment…
- des campagnes co-créées spécifiquement avec certains affiliés
Et bien sûr, suivez TOUT cela avec un outil d’attribution qui prend bien en compte toute la chaîne de conversion et le poids de chaque touchpoint jusqu’à l’objectif final.
