Les UGC ads (ou User-Generated Content ads) sont des publicités qui utilisent du contenu généré par les utilisateurs eux-mêmes pour promouvoir un produit ou une marque. Ce type de publicité est de plus en plus utilisé par les marques pour renforcer leur crédibilité et leur authenticité, ainsi que pour augmenter l'engagement et l'interaction avec leur public cible.Pour rappel, le contenu généré par les utilisateurs a été et est encore très utilisé de manière organique. Les avis clients sont l'un des formats les plus connus en ce sens.Mais saviez-vous qu'en encadrant bien le processus, vous pouvez utiliser cet UGC au sein de campagnes ou jeux sponsorisés ?De quoi alimenter et votre notoriété, et vos ventes.*** self five everyone ***
Comprendre les UGC Ads en un clin d’oeilLes UGC ads sont des publicités qui utilisent des éléments de contenu généré par les utilisateurs, tels que des photos, des vidéos, des commentaires, des avis ou des témoignages, pour promouvoir un produit ou une marque. Les marques peuvent sélectionner et utiliser ce contenu pour créer des publicités plus authentiques et plus convaincantes.Il est important de ne pas les confondre avec les campagnes de sponsoring, car les utilisateurs qui publient du contenu pour une marque ne sont généralement pas rémunérés. Cela étant dit, les UGC ads peuvent être créées par des nano-influenceurs qui, ensemble, peuvent avoir un impact considérable sur la décision d'achat de millions de visiteurs.Les UGC ads permettent aux clients d'être directement intégrés à la stratégie marketing d'une marque. Bien que le User Generated Content soit principalement utilisé dans le domaine du B2C, il peut également être utilisé dans le domaine du B2B, quelle que soit l'activité de la marque.
Quels avantages en acquisition pour votre enseigne e-commerce ?
Les UGC ads offrent de nombreux avantages aux marques, notamment :- Renforcement de la crédibilité et de l'authenticité des publicités : les UGC ads permettent aux marques de montrer leur produit ou leur service en situation réelle, grâce aux témoignages et aux commentaires des utilisateurs, ce qui renforce la crédibilité et l'authenticité des publicités (social proof).- Augmentation de l'engagement et de l'interaction avec la marque : les UGC ads sont souvent considérées comme plus engageantes que les publicités traditionnelles, car elles sont créées par des personnes réelles plutôt que par des agences de publicité.- Réduction des coûts de production de contenu publicitaire : les UGC ads permettent aux marques de créer du contenu publicitaire sans avoir à investir des ressources considérables dans la production de contenu.
Exemples de marques utilisant les UGC ads
De nombreuses marques utilisent des éléments de contenu généré par les utilisateurs dans leurs publicités, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans les annonces de recherche payante.
- Airbnb, par exemple, a lancé une campagne publicitaire en 2016 intitulée "Live There" qui mettait en avant des photographies et des vidéos prises par des utilisateurs lors de leurs séjours dans les logements Airbnb. Ces publicités utilisaient des images authentiques pour montrer la diversité des expériences offertes par Airbnb et encourager les gens à "vivre comme un local".
- Rappelons que l’approche n’est pas nouvelle… en 2011 déjà, Coca-Cola lançait sa campagne intitulée "Share a Coke" qui encourageait les gens à partager une bouteille de Coca-Cola avec un ami dont le nom figurait sur l'étiquette ! Les consommateurs ont été invités à partager des photos de leurs bouteilles personnalisées sur les réseaux sociaux avec le hashtag #ShareaCoke, créant ainsi un contenu généré par les utilisateurs que Coca-Cola a utilisé dans ses publicités.
- Sephora encourage ses clients à partager des photos d'eux-mêmes portant des produits Sephora sur les réseaux sociaux avec le hashtag #SephoraSquad. Les photos sélectionnées sont ensuite utilisées dans les publicités de Sephora, créant ainsi un contenu généré par les utilisateurs qui met en valeur les produits de la marque dans des situations réelles.
Quelques bonnes pratiques pour cartonner
Pour utiliser les UGC ads de manière efficace, les marques doivent respecter certaines règles, telles que le respect de la vie privée des utilisateurs et l'obtention de leur consentement pour utiliser leur contenu. Les marques doivent également sélectionner le contenu généré par les utilisateurs de manière stratégique, en choisissant des éléments qui mettent en valeur leurs produits et services de manière convaincante.Enfin, il est important de mesurer le succès des UGC ads en utilisant des indicateurs tels que l'engagement des utilisateurs, le taux de conversion et le retour sur investissement (ROI).
Comment vous lancer sur vos premières campagnes UGC ads pour votre site e-commerce ?
Si vous souhaitez vous lancer sur vos premières campagnes UGC ads pour votre site e-commerce, voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :1. Identifiez les opportunités de contenu généré par les utilisateurs : recherchez les canaux et les plateformes où vos clients partagent des photos, des commentaires ou des avis sur vos produits. Cela peut inclure des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok, des forums en ligne ou même des blogs et des sites Web spécialisés.2. Obtenez le consentement des utilisateurs : Avant d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs dans vos publicités, assurez-vous d'obtenir leur consentement et de respecter les règles en matière de vie privée. Demandez à vos clients s'ils sont d'accord pour que vous utilisiez leur contenu dans vos publicités et assurez-vous de leur donner la possibilité de retirer leur consentement à tout moment.3. Sélectionnez le contenu de manière stratégique : choisissez le contenu qui met en valeur vos produits de manière convaincante et qui correspond à votre public cible. Évitez les contenus qui pourraient porter atteinte à la réputation de votre marque ou qui ne conviennent pas à votre image de marque.4. Utilisez une plateforme de gestion de contenu pour gérer et organiser le contenu généré par les utilisateurs. Cela vous permettra de gagner du temps et de faciliter la sélection et l'utilisation de ce contenu dans vos publicités.5. Mesurez les performances en utilisant des indicateurs clés tels que l'engagement, le taux de conversion et le retour sur investissement (ROI). Utilisez ces données pour optimiser vos futures campagnes UGC ads et améliorer leurs performances.6. Paramétrez bien votre attribution pour suivre de manière pertinente (et financièrement juste…) vos résultats par rapport à des campagnes plus traditionnelles. Marketing Studio vous permet de le faire facilement.En suivant ces conseils, vous pouvez vous lancer sur vos premières campagnes UGC ads et profiter des avantages de ce type de publicité pour votre site e-commerce.
Conclusion... et étape suivante
Les UGC ads sont une stratégie publicitaire efficace pour les marques qui cherchent à créer une relation plus authentique et plus engageante avec leur public cible. En utilisant des éléments de contenu généré par les utilisateurs, les marques peuvent renforcer la crédibilité et l'authenticité de leurs publicités, tout en augmentant l'engagement et l'interaction avec leur public cible.
